Termeni & Conditii - Pizzeria Krax

1. Acceptarea termenilor și condițiilor de utilizare

Prin folosirea serviciului web www.PizzaKrax.ro utilizatorul declară ca este de acord cu termenii și condițiile listate mai jos. Vă rugăm citiți cu atenție și daca nu sunteți de acord cu ceva din conținut vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact înainte de a întreprinde orice acțiune de natură comercială. Utilizarea site-ului făra acceptul termenilor și condițiilor de mai jos este strict interzisă. Vă mulțumim!

2. Accesul la site

Pizza Krax acordă permisiunea de a utiliza site-ul numai pentru uz personal, necomercial și nu veți copia, distribui, reproduce, publica sau expune orice parte a site-ului, prin orice mijloc (mediu), fără autorizația prealabilă scrisă Pizza Krax. Este interzisă afișarea sau transmiterea oricărui fel de material cu conținut amenințător, fals, abuziv, licențios, vulgar sau orice alt material ce poate constitui un mod de a incălca legea. Este interzisă folosirea site-ului în scop publicitar.

3. Confidențialitate și informații personale

Pizza Krax garantează protejarea confidențialității informațiilor personale, precum numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail, pe care clienții le furnizează pe site-ul nostru. Orice informație prezentată pe site este supusă politicii de confidențialitate a firmei.
Mai multe informații puteți regăsi accesând Politica de Confidentialitate.

4. Contul dumneavoastră

În scopul de a accesa anumite caracteristici ale site-ului, este necesară crearea unui cont. Așa cum este specificat în formularul de înregistrare al site-ului trebuie să furnizați date adevărate, exacte și complete despre dumneavoastră. Actualizați ori de câte ori este nevoie datele dumneavoastră de înregistrare. Pizza Krax își rezervă dreptul de a refuza servicii, de a anula conturi sau comenzi care nu respecta politica firmei.

5. Plata comenzilor

Prețurile prezentate includ TVA (9%), cu excepția băuturilor alcoolice (de exemplu: bere). Prețul de achizitie prezentat pe bonul fiscal / factură va fi același cu cel prezentat pe website la momentul achiziției.

Plata produselor se efectuează în numerar, la livrarea produsului sau prin card debit / credit la plasarea comenzii online.

Plata la livrare: comanda se achită reprezentantului Pizza Krax în momentul livrării comenzii prin plata ramburs.
Plata online: comanda se achită cu cardul bancar prin intermediul procesatorului de plati ING Bank. În cazul în care ați ales metoda de plată prin intermediul cardului bancar, este necesar să completați un formular cu informații despre cardul dumneavoastră, pe o pagină securizată a procesatorului ING Bank.

6. Preluarea și livrarea comenzilor

Comenzile realizate telefonic prin operatorul de call center sau online prin intermediul website-ului, aplicațiilor se consideră comenzi ferme, fapt pentru care intră sub incidenta contractului verbal.

Pentru a satisface în totalitate cerințele clienților noștri ne rezervăm dreptul de a verifica telefonic corectitudinea datelor oferite de client.

Livrarea comenzilor se face intr-un timp estimat de aproximativ 30 – 60 minute. Timpul de livrare poate varia în funcție de fluxul de comenzi, condițiile de trafic sau cele meteo, precum și de distanța până la adresa clientului. Pentru toate comenzile care sunt egale ca valoare cu pragul minim de 50 Lei, 70 Lei, respective 100 Lei sau peste aceste sume si se incadreaza in zonele de livrare specificate in cadrul acestor Termeni si Conditii, se percepe un cost de 4.99 lei pentru transport.

Pentru comenzile de tip Take Away, timpul de ridicare comanda estimat este de 20 de minute.

Comanda minima acceptata este de 50 lei indiferent de zona de livrare.

La comenzile care NU ATING pragul minim de 50 de lei, se adauga suplimentar taxa de transport, in functie de zone, dupa cum urmeaza:

Zona 1 – Tomis II, Tomis Nord, Tomis Campus, Delfinariu Faleza Nord, Centru, Casa de Cultura, Coiciu

Comanda minima – 50 LEI
Transport pentru comanda sub 50 Lei – 15 Lei

Zona 2 -Tomis Plus, Inel 1, Inel 2, Gara, Peninsula

Comanda minima – 70 LEI
Transport pentru comanda sub 70 Lei – 20 Lei

Zona 3 –Boreal, Palazu Mare, Far, Bratianu, Cet, Medea

Comanda minima – 100 LEI
Transport pentru comanda sub 100 Lei – 25 Lei

Prețurile produselor sunt cele afișate pentru fiecare produs in parte. Pizza Krax va putea desfășura orice campanie promoțională referitoare la produsele afișate pe site, promoții ale căror condiții vor fi stabilite în întregime de către Pizza Krax. Prețurile produselor sunt exprimate în RON și includ TVA.

7. Calitatea produselor

Produsele de delivery comercializate de Pizza Krax sunt preparate în bucătăria noastră , în baza unei comenzi. Toate produsele sunt gustate zilnic pentru a garanta calitatea și valabilitatea acestora. Produsele noastre sunt preparate respectând normele igenice și sanitare în conformitate cu normele în vigoare. Dimensiunile și gramajele comunicate prin intermediul site- ului și a materialelor ce au caracter promoțional au fost calculate în momentul redactării rețetarului. In fapt acestea pot varia în functie de sezon, condiții climaterice sau tehnice și se vor considera acceptabile într-o tolerantă de /- 10%.

8. Anulări comenzi

În cazul anulării unei comenzi, trebuie să ne contactați în cel mai scurt timp la numărul de telefon 0736600400 transmițând numărul comenzii.

9. Returnarea Produselor

Avand in vedere ca produsele reprezinta bunuri alimentare perisabile si preparate in momentul comenzii, acestea nu se pot returna dupa ce au fost predate clientului.

10. Sesizari si Reclamatii

In situatia in care nu esti multumit de modul de livrare al comenzii, de atitudinea curierului sau calitatea produsului, te invitam sa ne comunici aceste informatii pe adresa de e-mail office@pizzakrax.ro

11. Promoții și concursuri

Promoțiile și concursurile care se desfășoară pe site respectă regulamentele create de Pizza Krax. Acestea sunt aduse la cunoștință utilizatorilor prin intermediul site-ului propriu, prin mesaje de poștă electronica (email), prin reclame, prin social media sau prin campanii de promovare indoor sau outdoor. Promoțiile prezentate sunt valabile în perioada de timp menționată, iar în cazul în care nu este specificată o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limita stocului disponibil. Pizza Krax își asumă dreptul de a întrerupe, modifica sau anula o promoție în orice moment, fără nici o notificare prealabilă, pe oricare din canalele de vânzare (site, telefon, platforme de livrare, etc).

Pizza Krax își asuma dreptul de a întrerupe, modifica sau anula o promoție în orice moment, fără nici o notificare prealabilă, pe oricare din canalele de vanzare (site, telefon, platforme etc).

12. Dispoziții finale

Întreg conținutul acestui site poate fi modificat și vă este expus fără a se oferi nici o garanție de nici un fel, fie aceasta expresă sau implicită. Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni termenii și condițiile de utilizare. Pizza Krax face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor din această prezentare. Pentru orice nelămuriri sau eventuale clarificări va stăm la dispoziție cu un mesaj la adresa office@Pizza Krax.ro.